Jak pracujeme?

Princip spolupráce se zákazníkem

Věříme, že žádný projekt nemůže být úspěšně dokončen, pokud není klient na jeho výsledku plně zainteresován.

S našimi klienty proto velmi úzce spolupracujeme a vyvinuté systémy již v brzkých stádiích s klientem důkladně konzultujeme.

Dokážeme tímto způsobem podchytit hlavní myšlenky i detaily, na které si klient vzpomene v průběhu diskuzí nad dosavadními výsledky.

Na konci projektu je klient spokojen, protože vše je vypracováno přesně dle jeho požadavků.

Věříme, že tento typ spolupráce bude vyhovovat i Vaší společnosti a těšíme se na spolupráci.

HelpDesk společnosti NETIUM s.r.o.

Odevzdáním projektu pro nás spolupráce s klientem nekončí. Pro každý projekt je v našem systému HelpDesk založena sekce, pomocí které nás klient informuje o svých nových požadavcích. Díky tomuto nástroji je na první pohled zřejmé, v jakém stavu se nachází rozpracované požadavky, je zde veden přehled o odpracovaných hodinách a obsahuje další užitečné nástroje jako wiki, ukládání dokumentů a informace o novinkách.

Vstup do systému HelpDesk pro zákazníky společnosti NETIUM s.r.o.

Systém HelpDesk nabízíme také k pronájmu pro společnosti všech velikostí. Výhodami jsou rychlá implementace, nulové náklady na hardware a možnost konzultací a dovývoje v rámci servisní smlouvy.

Akce  

Službu HelpDesk si můžete vyzkoušet na 1 měsíc zdarma

Pokud se v prvním měsíci rozhodnete, že Vám naše služba HelpDesk nevyhovuje, nebudete nic platit.

Přehled tarifů

Tarif V rámci paušálu Cena * Cena za další * Zákaznické
úpravy		 Volba
domény
projektů uživatelů projekt uživatele
ZÁKLAD 2009 1 2 300 Kč 100 Kč 100 Kč Ne Za příplatek Objednat
PROFI 2009 10 5 1000 Kč 100 Kč 100 Kč Ano Ano Objednat
INDIVIDUAL - - - - - Ano Ano Objednat
Instalační poplatek činí 500 Kč bez DPH a je shodný pro všechny tarify. Při roční fakturaci je instalační poplatek zdarma.
* Ceny jsou uvedeny bez 19% DPH

Nevyhovují Vám naše tarify? Jsme připraveni pro Vás vytvořit individuální podmínky - kontaktujte nás.

Tarif ZÁKLAD 2009

V rámci měsíčního paušálu jsou obsaženy následující služby:

  • 1 projekt
  • 2 uživatele
  • správa uživatelů a projektů společností NETIUM s.r.o.
  • vytvoření jednoduchého workflow dle požadavků
  • hosting služby helpdesk na serverech společnosti NETIUM s.r.o.
  • 1 hodina technické podpory
  • moduly: zadávání úkolů, přehledy, workflow, sledování času, zasílání emailů o událostech

K tarifu poskytujeme technickou podporu nad rámec paušálu za 800 Kč na hodinu bez DPH.

K jednotlivým projektům lze dále přikoupit následující moduly a služby:

Název služby Cena *
Wiki 50 Kč za měsíc
Subversion repository 50 Kč za měsíc
Adresa helpdesk.VašeFirma.cz 50 Kč za měsíc
* Ceny jsou uvedeny bez 19% DPH

Objednat pronájem systému HelpDesk v tarifu ZÁKLAD 2009

Tarif PROFI 2009

V rámci měsíčního paušálu jsou obsaženy následující služby:

  • 5 projektů
  • 10 uživatelů
  • plná administrace uživatelů a projektů zákazníkem
  • možnost vytvářet vlastní workflow
  • hosting služby helpdesk na serverech společnosti NETIUM s.r.o.
  • volba vlastní domény - např. helpdesk.VašeFirma.cz
  • 1 hodina technické podpory
  • povoleny všechny dostupné moduly

K tarifu poskytujeme technickou podporu nad rámec paušálu za 800 Kč na hodinu bez DPH.

K tomuto tarifu lze dále přikoupit následující služby:

Název služby Cena *
Speciální design 10 000 Kč
Vývoj nových modulů 1 000 Kč za hodinu
Zabezpečení přenosů pomocí SSL (HTTPS) 300 Kč za měsíc **
Subversion repository 50 Kč za měsíc a projekt
* Ceny jsou uvedeny bez 19% DPH
** V ceně je obsažen self-signed certifikát společnosti NETIUM s.r.o.

Objednat pronájem systému HelpDesk v tarifu PROFI 2009

© 2009, NETIUM s.r.o.